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modul - Tickets & Operations

Vom Protokoll bis zur Buchhaltung – komplett vereinfacht.

Zentralisieren Sie alle Anfragen und koordinieren Sie Ihre Teams sowie Dienstleister über ein einziges Dashboard.

Meldungen

Jede Anfrage kommt sofort
am richtigen Ort an.

Der Mieter erfasst ein Ticket über Ihr Portal, auf seinem Mobilgerät oder PC.
Das Ticket wird sofort erstellt, kategorisiert und ist bereit zur Bearbeitung.

  • Mieter- / Stockwerkeigentümer-Portal

  • Meldung via QR-Code

  • Angehängte Fotos, freie Beschreibung

  • Empfangsbestätigung an den Mieter

  • Zentrale Nachrichtenübermittlung pro Ticket

Mehr entdecken ->

Ticketzuweisung

Automatisch beim richtigen Bewirtschafter.

Verantwortlichkeiten nach Tickettyp und Mandat vordefiniert: Das Ticket wird automatisch der richtigen Person zugewiesen. Kein unnötiges Hin und Her mehr.

  • Automatische Weiterleitung nach Typ und Standort

  • Konfigurierbare Prozesse pro Bewirtschaftung

  • Manuelle Zuweisung mit einem Klick, falls erforderlich

  • Sofortige Benachrichtigung der zuständigen Person

  • Und vieles mehr...

Alle Möglichkeiten entdecken ->

Dashboard

Alle Aktivitäten an einem Ort.

Mieter, Bewirtschafter, Dienstleister – alle kommunizieren direkt im Ticketverlauf. Schluss mit verlorenen E-Mails, vergessenen SMS und Missverständnissen.

  • Echtzeit-Updates bei wichtigen Änderungen

  • Schnelles Erkennen dringender Aufgaben

  • Aussagekräftige Kennzahlen zu allen Aktivitäten

  • Vollständige Transparenz für eine optimale Nachverfolgung

Entdecken Sie wie ->

Kommunikation

Informationen einfach verbreiten.

Zentralisieren Sie alle Interaktionen zwischen Eigentümern, Mietern, Bewirtschaftern, Hauswartung und Dienstleistern. Schluss mit verstreuten E-Mails oder verlorenen Nachrichten – setzen Sie stattdessen auf strukturierte, nachvollziehbare und effiziente Sammelmitteilungen.

  • Senden Sie eine Mitteilung gleichzeitig an mehrere Parteien (z. B. bei einem Liftausfall)

  • Nutzen Sie vorkonfigurierte Vorlagen und Anhänge für Ihre wiederkehrenden Kommunikationen.

  • Verfolgen Sie den Lesestatus der Nachrichten, um maximale Transparenz zu garantieren.

  • Planen Sie den Versand von Mitteilungen bequem im Voraus.

Mehr erfahren ->

Angebote & Aufträge

Ihre Angebote und Arbeitsaufträge mit wenigen Klicks.

Das Netzwerk TAYO.pro umfasst Tausende von Schweizer Handwerksbetrieben, die direkt mit Tayo vernetzt sind. Sie versenden einen Arbeitsauftrag mit nur zwei Klicks. Die Partner bestätigen den Auftrag, führen den Einsatz aus und reichen die Rechnung direkt in Ihrer Benutzeroberfläche ein.

  • Erstellen Sie Ausschreibungen und holen Sie mehrere Offerten gleichzeitig ein

  • Generieren Sie Arbeitsaufträge und verfolgen Sie den Status der Einsätze

  • Hinterlegen Sie Ihre bevorzugten Dienstleister für eine schnellere Auswahl

  • Richten Sie individuelle Freigabeprozesse für eingehende Rechnungen ein

  • Die Qualität der Dienstleister direkt nach dem Einsatz bewerten lassen

  • Verfolgung der Identität der Lieferanten zur Einhaltung der Vorschriften

Den gesamten Ablauf entdecken ->

Insights 

Ihre Daten. Unterstützt durch KI.

Tayo bündelt all Ihre operativen Daten in übersichtlichen Dashboards. Erstellen Sie Ihr eigenes Dashboard, filtern Sie nach Datum, Teams oder Mandat und stellen Sie dem KI-Assistenten Fragen zu Ihren Daten.

  • Echtzeit-KPIs: Tickets, Operationen, Abrechnung, Zufriedenheit

  • Anpassbare Grafiken, über URL teilbar

  • Erstellung von Managementberichten in wenigen Sekunden

  • Die Details hinter den Zahlen sehen

  • Verwaltung der Berichtsvorlagen

Live sehen ->

Bald verfügbar

Automatisierung

Was ohne Sie geschieht, ist gewonnene Zeit.

Automatische Erinnerungen, Statusänderungen, Benachrichtigungen an alle Beteiligten – Tayo orchestriert die Workflows, damit sich Ihre Bewirtschafter auf das konzentrieren können, was wirklich zählt.

  • Automatische Erinnerungen, wenn innerhalb von einer bestimmten Zeit keine Antwort erfolgt

  • Das Ticket wird automatisch eskaliert, sobald die Frist abgelaufen ist

  • Arbeitsaufträge oder Offertenanfragen werden ohne manuellen Aufwand direkt generiert

  • Rechnungen werden nach definierten Kriterien automatisch freigegeben

  • Die Workflows lassen sich flexibel nach Tickettyp und Benutzerprofil anpassen

Entdecken, was möglich ist ->

Bereit, Ihre 
Operationen zu zentralisieren?

45-minütige, personalisierte Demo, angepasst an Ihre Organisation. Ohne Verpflichtung.

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